תקנון ותנאי שימוש באתר

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי עור ודמוי עור והוא בבעלות “סטודיו שרון", ח.פ.  (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"). כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

הרשמה וביצוע הזמנה

האתר מאפשר קניית מוצרים מעור ודמוי עור. ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות פייפאל וכרטיסי אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר. רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק. מיד לאחר ביצוע יבצע הסטודיו בדיקה של פרטי כרטיס האשראי או הפייפאל ועם אישור ההזמנה ע”י חברות האשראי או הפייפאל , תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה וכן רישום העסקה במחשבי הסטודיו יהוו ראייה חלוטה לנכונות הפעולות. לאחר סיום העיסקה תשלח ללקוח חשבונית במייל וכן תצורף חשבונית למוצר שנקנה. מחיר המוצרים הינם כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "עוסק פטור". הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר.

קניה בטוחה

הנהלת האתר מייחסת חשיבות מירבית לאבטחת מידע והאתר נבנה תוך חשיבות רבה לכללים בדבר אבטחת המידע והפרטיות באינטרנט ובאתר מסחר אלקטרוני בפרט. האתר מוגן באמצעות תעודת אבטחה SSL. (תעודת אבטחה SSL מעניקה לאתר את התחילית HTTPS ולא HTTP כפי שהיה עד כה. ה-S למעשה מסמלת את אבטחת האתר. כמו כן, גולש אשר ימצא את האתר וייכנס אליו יקבל אישור מגוגל כי האתר מאובטח). על מנת לשמור על פרטיות ואבטחת המידע, סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת ע"י מערכת הסליקה של חברת הסליקה, החברה פועלת בהתאם לתקני האבטחה המחמירים של חברות כרטיסי האשראי (DSS-PCI). החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על אבטחת וסודיות המידע. אולם במקרה של כוח עליון, ומקרים שאינם בשליטתו של החברה כגון: חדירות לא חוקיות וסוסים טרויאנים ע"י צד ג', הנהלת האתר ו/או החברה  לא יהיה אחראיים לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו לרבות, במקרה של שימוש לא מורשה בו ע"י צד ג'.

מדיניות משלוחים

עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.ההזמנות יסופקו באצעות דואר ישראל עם מספר מעקב.משלוח דואר בישראל לוקח בין 2-10 ימי עסקים. ברגע שהחבילה נשלחה הלקוח יקבל הודעה וכן מספר מעקב לחבילה. על הלקוח לאסוף את החבילה מסניף הדואר הקרוב ברגע שיקבל מכתב הזמנה לאיסוף.  פריטים יישלחו בתוך 1-3 ימי עסקים מיום התשלום שאושר. אין האתר אחראי לכל נזק הנגרם ללקוח בעקבות איחורים בהספקה של המוצר בעקבות שיבושים ושביתות של דואר ישראל , בעקבות כוח עליון (תופעות טבע) או כל צד ג' אחר שאינו קשור לאתר ולמנהליו.

ביטולים החזרות והחלפות

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח. במקרה של ביטול ההזמנה, הלקוח לא יחוייב עבור ההזמנה. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר. הודעה על ביטול או ההזמנה מצד האתר תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו. במידה ולא תהיה מרוצה מהמוצר ישנה אפשרות החזרה או החלפה. המוצר יחזור לסטודיו באריזתו המקורית ללא סימני שימוש או שחיקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הלקוח את המוצר. על כל מוצר שמוחזר יש לצרף חשבונית. לאחר שהמוצר התקבל לידינו יידרשו 10 ימים לבדיקה ולהחזרת התשלום. דמי המשלוח על המוצר המוחזר יחולו על הלקוח.

זמינות המוצרים

אישור פעולת הרכישה מותנה בהמצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/ במועד ההזמנה. אם צוין כי המוצר אינו קיים במלאי, לא תהא הנהלת האתר מחויבת במכירת המוצר ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם לרוכש או לצד ג’. בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים ניתן לחייג אל "סטודיו שרון" בטלפון-

תיקונים

יש אפשרות לתקן מוצרים, והתיקון יעשה בתמחור נפרד. את המוצר יש לשלוח בדואר רשום. דמי המשלוח על המוצר המתוקן יחולו על הלקוח. לחילופין יש גם אפשרות להגיע אל הסטודיו ולמסור את המוצר לתיקון.

אבטחת מידע ופרטיות

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל    הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ב- י-ם תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 יצירת קשר

 לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון- או במייל-.net בשעות הפעילות של האתר.